读创/深圳商报首席记者 吴吉

席卷全球的ChatGPT热潮，让很多人惊呼“一个新的时代已到来”！那么，ChatGPT技术未来会如何发展？企业又该如何应对新技术带来的颠覆？4月12日下午，南山智园党委组织举行的“ChatGPT-4前景与挑战”主题沙龙中，清华大学深圳国际研究生院李秀教授和深圳爱智慧科技CEO梁新刚分别就ChatGPT的技术原理和商业应用进行解读。园区近60家企业的高管、技术研发人员认真聆听，积极互动，都表示获益匪浅。

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2022年底，美国人工智能公司OPENAI正式对外发布聊天机器人ChatGPT，迅速在国内兴起热潮，ChatGPT成为了近些年少有的“现象级”产品，比尔盖茨评价其为不亚于“PC或互联网的诞生”。在“ChatGPT-4前景与挑战”主题沙龙上，清华大学深圳国际研究生院信息学部主任李秀教授做了《ChatGPT技术原理及创新应用》的主题演讲，深入浅出地解读ChatGPT-4的技术原理。

李秀回顾了人工智能的起源和发展。她表示，1957年，罗兹克拉特发明第一款神经网络，是人工智能的第一个高峰；1986年，BP算法实现了神经网络训练的突破，进入第二个高峰；而2013年，深度学习算法在语音和视觉识别上取得成功，识别率分别超过99%和95%，人工智能走向感知智能时代，这是第三个高峰。此后，2017年，AlphaGo击败围棋世界冠军李世石，标志着AI走向智能决策时代；2022年，AI生成的画作在美国一场艺术比赛中夺冠，标志着AI走向智能创作时代。

李秀形容ChatGPT训练是“在完形填空下的自监督学习”。在训练时，人工智能模型会不断在句子中“挖去”一个单词，根据剩下单词的上下文来填空，即预测最合适的“填空词”出现的概率，这一过程为“自监督学习”。它的技术路线是深度学习、强化学习和符号主义三大主义的结合，“数据是燃料，模型是引擎，算力是加速器”。ChatGPT横空出世后，国内外科技巨头都非常重视ChatGPT引发的科技浪潮，积极布局对话式通用自然语言大模型。李秀表示，随着直通语言处理技术的发展，ChatGPT经历多类技术路线演化，逐渐成熟与完善。

而同时，AIGC（生成式人工智能）在多个应用场景落地。AIGC是通过人工智能技术生成的内容，包括文字、图片音频、视频等，在数字化和信息化的时代，AIGC在各行各业中越来越受到关注，它带来内容生产的低成本，甚至零成本。李秀表示，这一内容生产的范式转变，将升级甚至重塑内容生产供给，进而给相关的行业和领域带来巨大影响。2022年被称为AIGC元年，文本-图像-音频-视频的跨模态/多模态内容生成正在蓬勃发展，已有的落地场景包括AI绘画、AI建模、AI写新闻稿/剧本/小说等。李秀表示，2019年5月，清华大学深圳国际研究生院与腾讯，聚焦于互动媒体设计与技术方向，共同成立了互动媒体设计与技术中心，开展专业硕士教育，共建专业课程体系，共同开展前沿科技与社会应用研究，共同探索“企业-高校-政府”合作的新模式与专业学位教育的新范式。

未来已来。很多人面对呼啸而来的技术革命，感觉前所未有的迷惘，而李秀则畅想，未来AI将扮演着多重角色，它或许是——敬业的司机，懂你的保姆，手不抖、零误差的手术医生，看不见的翻译官，高效率的记者，24小时工作的建筑工程师，超能力的情报员，完美复制的画家，全能的秘书，消除寂寞的灵魂伴侣……“未来是人和人工智能共同进化的时代，如影随形，协作共进，相得益彰。人类不仅要善于制造工作，也要善于利用工具”，李秀说与其心生担忧，不如主动拥抱，勇敢适应。

敏锐地捕捉到新技术变革的，还有爱智慧科技CEO梁新刚。他在《ChatGPT-4的商业应用场景和案例》的主题演讲中，与大家探讨类ChatGPT技术如何商业落地，实现商业创新价值，为园区相关创业企业打开了创新思路。

梁新刚表示，ChatGPT打开海量应用场景，拥有潜在空间蓝海，其功能覆盖各个板块，将其分成生成应用和布局、搜索和数据分析、程序生成和分析、文本生成、内容创作、一般推理和其他七部分。基于其庞大的算力和算法分析，领域有望覆盖教育、科研、游戏、新闻等多重板块并有望持续拓展，市场潜力较大。“ChatGPT不是玩具，而是强大的生产力”，梁新刚以“语音交互，生成数据分析报表”为应用案例，解释了ChatGPT对于企业管理者的意义。他表示，如果将执行设备、数据、信息、知识、决策视为企业数字化转型实施的五个层次，那么ChatGPT已经进入到了“知识”这一层次，甚至已经影响了企业的决策，企业加速数字化、智能化转型势在必行。

当然，包括三星在内的很多知名企业近日都表示将禁用ChatGPT，梁新刚表示，企业应用ChatGPT的确存在对信息数据安全的担心。如何解决？他建议企业可以在本地部署类ChatGPT大模型，付出服务器成本，收获数据安全的“机器大脑”。很多有远见的企业，已经开始此类部署。

梁新刚表示，ChatGPT带来更深刻的影响，将是人才结构的转变、他认为，AI的广泛应用或许会导致“无用阶级”的产生，专家的知识技能被记录、分解、用技术重现，这使得中间层专家人才的需求正在坍塌。“未来的人才结构将从金字塔转变到哑铃型”，梁新刚表示。

此后，参加活动的企业代表与两位嘉宾展开了积极互动，纷纷就自己关心的问题进行交流。

据悉，这次沙龙是南山智园党委组织开展的Pro-Talk系列活动之一，旨在进一步普及、宣传数字经济和数字化转型相关政策，满足园区企业对于数字经济、数字化转型热点问题的了解，助力企业在数字化转型及人工智能方向创业突破。“我们希望以党组织为纽带，搭建一个资源汇集的平台，推动校区优质教育、资源和园区产业互动融合，把校区、社区和园区的‘三区融合’落到实处。除了Pro-Talk这一品牌系列活动外，南山智园党委还不定期组织读书会、青年交流活动等，以党建引领，实现各方资源的良性联动，助力园区经济高质量发展”，南山智园党委书记宋超表示。

审读：谭录岗